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O Banco do Brasil informou que retornou à normalidade o acesso dos clientes ao site e aplicativo no início da tarde desta terça-feira (3).
Os canais digitais já operam normalmente e todos os serviços estão à disposição dos clientes, conforme destacou o comunicado enviado à Agência Brasil.
Durante a manhã, diversos usuários utilizaram as redes sociais para relatar instabilidade. O aplicativo apresentava falhas que impediam desde a exibição da tela de login até a validação das credenciais.
Impacto limitado
A instituição financeira reconheceu o problema técnico, mas garantiu que as transações realizadas com cartões não sofreram nenhum tipo de interrupção.
De acordo com a plataforma Downdetector, os registros começaram a surgir por volta das 8h. O pico de reclamações ocorreu às 9h40, acumulando mais de 6,1 mil queixas.
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