Aplicativo do Banco do Brasil apresenta instabilidade nesta terça-feira

Os canais digitais do Banco do Brasil registraram uma severa instabilidade no acesso ao site e ao aplicativo na manhã desta terça-feira (3). Clientes de diversas regiões enfrentaram dificuldades para realizar o login e acessar os serviços financeiros da instituição.

Nas redes sociais, correntistas relataram que a plataforma mobile exibia a mensagem de erro "Algo deu errado, tente novamente mais tarde". Em muitos casos, o sistema sequer permitia a inserção de credenciais, impedindo o acesso às contas.

Pico de reclamações no Downdetector

De acordo com dados da plataforma Downdetector, especializada no monitoramento de serviços digitais, as notificações de falhas começaram por volta das 8h01. O pico de queixas ocorreu às 9h31, somando 6.237 registros. A grande maioria dos problemas (84%) esteve relacionada ao acesso via aplicativo.

Em nota, a instituição informou que identificou uma intermitência pontual em seus canais digitais e que atua para normalizar o atendimento rapidamente. O banco esclareceu ainda que não houve impacto nas transações realizadas com cartões.