Anvisa determina recolhimento de lote da Água Crystal por contaminação com Pseudomonas aeruginosa

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) emitiu uma orientação para o recolhimento voluntário do lote LZ1 VAL200127 3 P 200126 da Água Mineral Natural sem Gás Crystal. A medida, publicada pela Resolução nº 2.247/2026, foi motivada pela confirmação da presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em amostras do produto, que foi distribuído em diversas localidades, incluindo o Distrito Federal, municípios de Goiás, Tocantins e interior de São Paulo.

O lote específico sob investigação é o LZ1 VAL200127 3 P 200126, com data de fabricação em 20 de janeiro de 2026 e validade estipulada até 20 de janeiro de 2027. Este produto foi envasado pela Mineração Bom Jesus Ltda, com sede em Luziânia (GO).

A identificação da contaminação, conforme informações da Anvisa, ocorreu por meio de análises conduzidas pelo Laboratório Central de Saúde Pública do Distrito Federal (Lacen-DF). A detecção inicial, feita durante uma ação de rotina da Vigilância Sanitária do DF, foi posteriormente confirmada por uma contraprova, atestando a presença da bactéria na amostra.

A empresa responsável comunicou que o lote em questão compreende um volume de 374,4 mil garrafas de 500 ml. Sua distribuição abrangeu o Distrito Federal, bem como diversas cidades em Goiás, Tocantins e o interior de São Paulo.

Locais de distribuição do produto afetado

Em Goiás, a distribuição específica do lote incluiu os municípios de Luziânia, Novo Gama, Valparaíso de Goiás, Cidade Ocidental, Águas Lindas de Goiás, Santo Antônio do Descoberto, Planaltina de Goiás, Cristalina, Formosa, Campos Belos, Alexânia, Abadiânia e Catalão.

No Tocantins, a comercialização chegou a Arraias, Combinado e Novo Alegre. Já no estado de São Paulo, o produto foi encontrado em Sorocaba, Itapetininga, Itu, São Roque e Tatuí.

A Anvisa é categórica em sua orientação: consumidores que possuam unidades do lote afetado não devem, sob hipótese alguma, consumir o produto. A recomendação é que a embalagem seja guardada, aguardando as instruções da fabricante para proceder com a devolução, substituição ou reembolso.

A Mineração Bom Jesus afirmou que o processo de recolhimento teve início imediatamente após a confirmação da contaminação. A empresa estima que aproximadamente 99,2% das unidades do lote já foram retiradas do mercado, não estando mais disponíveis para venda.

Adicionalmente, a empresa informou ter conduzido análises em mais de 300 amostras, tanto do processo produtivo quanto de produtos já comercializados, e não detectou novas contaminações. A Mineração Bom Jesus reforça que a ocorrência está restrita e é exclusiva ao lote já especificado.

Para obter mais informações ou esclarecer dúvidas, os consumidores podem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa. Os canais disponíveis são o telefone 0800 061 5000 ou o e-mail [email protected].