Aplicativo Caixa Tem apresenta instabilidade e dificulta o acesso dos usuários

O aplicativo Caixa Tem apresentou forte instabilidade na manhã desta quinta-feira (27/8), deixando clientes da Caixa Econômica Federal sem conseguir acessar a conta corrente ou realizar transações bancárias. A falha afetou serviços essenciais no momento em que beneficiários buscavam atendimento digital.

Pico de queixas nas primeiras horas

De acordo com a plataforma Downdetector, que monitora a estabilidade de sistemas virtuais, os primeiros relatos sobre as falhas surgiram na manhã de quarta-feira (26/8). Após um período de normalização, as queixas retornaram por volta das 5h desta quinta-feira.

O momento crítico do sistema ocorreu às 6h58, quando a plataforma registrou um pico com 1.043 relatos de falhas enviados por usuários.

Impacto no Bolsa Família

A indisponibilidade impossibilita a realização de consultas de saldo, pagamentos de boletos, transferências e outras operações digitais. As maiores dificuldades relatadas pelos clientes envolvem o login e o uso geral do aplicativo móvel.

A instabilidade afeta diretamente os beneficiários do Bolsa Família, programa que utiliza o aplicativo para o repasse dos valores. O calendário de pagamentos para quem possui o NIS com final 7 teve início na última quarta-feira (26/8).

A assessoria de imprensa da Caixa Econômica Federal foi consultada sobre o problema, mas não enviou esclarecimentos até a publicação desta reportagem.