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O Banco do Brasil assinou um acordo de cooperação com o Conselho Nacional de Procuradores-Gerais para fortalecer o combate à violência contra a mulher em todo o país. A parceria, firmada nesta semana, prevê a capacitação de funcionários para realizar o acolhimento humanizado de vítimas nas agências bancárias e orientar sobre a rede de proteção pública.
Além do atendimento presencial qualificado, a instituição financeira irá divulgar canais de denúncia, como o Ligue 180, em seus aplicativos móveis, plataformas eletrônicas e telas de terminais de autoatendimento. A vigência do acordo é de quatro anos e está aberta à adesão dos ministérios públicos estaduais e da União.
Acolhimento seguro nas agências
O programa busca instruir os bancários a identificarem sinais de agressão e oferecerem suporte de forma sigilosa. Caso uma mulher busque ajuda dentro de uma agência, os colaboradores deverão prestar as primeiras orientações, acionar autoridades policiais ou encaminhar a vítima aos órgãos especializados, sempre respeitando os limites institucionais.
A estratégia também foca em evitar a revitimização e garantir que as informações fornecidas sejam precisas. Para complementar a ação, o banco veiculará campanhas de conscientização que abordam direitos básicos, sinais de alerta e a importância de medidas protetivas.
Pilares de atuação e autonomia financeira
O plano de trabalho está dividido em quatro eixos centrais: acolhimento e encaminhamento das vítimas, capacitação interna contínua, colaboração com autoridades em investigações e campanhas educativas direcionadas ao público geral.
A iniciativa destaca também que a independência econômica é fundamental para romper ciclos de abuso. Por isso, a instituição vai incentivar a autonomia feminina por meio da plataforma Mulheres no Topo, oferecendo educação empreendedora e linhas de crédito específicas, como Pronaf Mulher, FCO Mulher Empreendedora, Procred 360 e Giro Mãe Empreendedora.
Em situações de emergência com risco iminente à vida, a orientação oficial permanece sendo o acionamento imediato da Polícia Militar por meio do telefone 190.
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