Comunicação pública exige foco em acessibilidade e diálogo com o cidadão

A comunicação pública precisa priorizar a acessibilidade, a clareza e a escuta ativa para garantir que informações e serviços essenciais cheguem a toda a população brasileira.

Essa diretriz marcou a abertura do 4º Congresso Brasileiro de Comunicação Pública (ComPública), realizado na Câmara dos Deputados, em Brasília.

O evento celebra os 200 anos da Câmara e os dez anos da Associação Brasileira de Comunicação Pública (ABCPública).

Gestores destacaram que a difusão de dados deve ser um processo contínuo de inclusão. Ana Cristina Siqueira Novaes, do Tribunal de Contas da União, afirmou que comunicar para todos da mesma forma pode significar excluir pessoas.

Jorge Duarte, presidente da ABCPública, reforçou que a transparência fortalece a confiança nas instituições e evita perdas para a sociedade.

Desafios do setor

Os palestrantes apontaram obstáculos como a desinformação, a saturação de algoritmos e a falta de planejamento estratégico em órgãos públicos.

Para Melissa Fleming, da ONU, a saída é buscar o público nas plataformas que ele utiliza, combatendo a queda de confiança nas democracias.

O evento segue até esta sexta-feira (18) com mesas-redondas e premiações para iniciativas de destaque na área.