TSE lança ChatVote com inteligência artificial para orientar eleitores

Um assistente virtual inovador, o ChatVote foi desenvolvido pelo Tribunal Superior Eleitoral (TSE) para auxiliar os cidadãos brasileiros a esclarecerem dúvidas sobre as eleições gerais de 2026. A tecnologia visa facilitar o acesso a dados sobre a escolha de presidente, governadores e parlamentares de maneira ágil e com uma linguagem simples.

Baseada em inteligência artificial, a solução pode ser acionada diretamente por um ícone no portal do TSE ou através do aplicativo e-Título.

Conforme explicou o órgão, a ferramenta centraliza dados fundamentais para o eleitorado, abrangendo desde horários e locais de votação até justificativas de ausência e regras para mesários.

O sistema também responde aos questionamentos mais frequentes direcionados à Justiça Eleitoral.

Com o recurso de IA, o atendimento abandona os menus rígidos e adota um modelo conversacional. Isso possibilita que os usuários façam perguntas de forma natural e intuitiva.

Para garantir a eficácia do serviço, que também pode funcionar no WhatsApp, o tribunal realizará monitoramento constante das demandas e da precisão das respostas fornecidas.

Além disso, foi integrado um mecanismo para que a população avalie o retorno obtido.