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Aposentados, pensionistas e demais beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que necessitam realizar a prova de vida começaram a receber comunicados pelo WhatsApp. Este aviso é direcionado exclusivamente àqueles cujos dados recentes não foram detectados pelos sistemas automáticos do governo. A mensagem é expedida pela conta oficial “Governo do Brasil”, facilmente identificável pelo selo azul de verificação, e também surge na caixa de entrada do aplicativo Gov.br.

A prova de vida é um procedimento essencial para confirmar a existência do beneficiário, prevenindo assim fraudes e pagamentos indevidos. Desde o ano de 2022, este processo passou a ser executado de forma automática, através do cruzamento de informações em bases de dados oficiais do governo, eliminando a necessidade de comparecimento anual a bancos ou ao próprio INSS para a maioria dos segurados.

Na prática, o sistema verifica se o cidadão realizou alguma atividade recente, como a tomada de vacinas, emissão de documentos, participação em eleições, renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou atendimentos em órgãos públicos. Caso o governo não localize nenhuma dessas informações atualizadas, o beneficiário é então convocado a efetuar a comprovação de forma manual.

Quem precisa

A atualização é obrigatória apenas para aposentados, pensionistas e titulares de auxílios de longa duração que receberam uma comunicação oficial do governo. Aqueles que não receberam mensagens no WhatsApp, notificações no aplicativo Gov.br ou alertas no extrato bancário não precisam tomar nenhuma ação.

Conforme o INSS, os beneficiários notificados possuem um prazo determinado para regularizar sua situação e evitar possíveis interrupções no recebimento do benefício.

Como fazer

A prova de vida pode ser realizada através das seguintes opções:

• Pelo aplicativo Meu INSS, para usuários que possuem conta prata ou ouro no portal Gov.br;
• Pelo aplicativo Gov.br, utilizando o recurso de reconhecimento facial;
• No banco onde o beneficiário recebe sua aposentadoria, pensão ou auxílio;
• Pelo aplicativo da instituição financeira, nos bancos que disponibilizam biometria facial;
• Presencialmente na agência bancária responsável pelo pagamento.

No aplicativo Gov.br, o usuário deve acessar a seção “Prova de Vida”, verificar a pendência e seguir as instruções para a validação facial.

Como consultar

O beneficiário pode verificar o status de sua situação pelos seguintes canais:

• Pelo site ou aplicativo Meu INSS, na área “Prova de Vida”;
• Pela Central 135, com atendimento disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h;
• No extrato bancário do benefício, onde pode constar um aviso de pendência;
• Na caixa postal do aplicativo Gov.br.

Se a prova de vida estiver em dia, o sistema exibirá a data da última atualização cadastral.

Alerta de golpes

O governo federal intensificou o alerta sobre tentativas de fraude relacionadas à prova de vida. O INSS esclarece que as comunicações oficiais não incluem links externos, não solicitam senhas, Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), endereço ou dados bancários, e jamais pedem pagamentos via Pix ou qualquer outra modalidade.

A autarquia também aconselha os beneficiários a desconfiarem de mensagens recebidas por meios não oficiais e reitera que o INSS não envia funcionários às residências dos segurados para coletar documentos ou executar o procedimento.

A recomendação é utilizar exclusivamente os aplicativos Gov.br e Meu INSS, ou entrar em contato com o banco pagador do benefício e a Central 135 para obter informações e regularizar a situação cadastral.