GDF cria grupo de trabalho para otimizar atendimento nas Farmácias de Alto Custo

A Secretaria de Estado de Saúde do Distrito Federal (SES-DF) oficializou a criação de uma equipe técnica para reorganizar o serviço prestado pelas Farmácias de Alto Custo da capital. Divulgada nesta terça-feira (25/8) no Diário Oficial do DF, a decisão busca encurtar o tempo de espera nas filas e aperfeiçoar o atendimento prestado aos usuários.

Sob a supervisão direta da Subsecretaria de Assistência Farmacêutica e Logística (Saflog), a nova junta desempenhará papéis operacionais, consultivos e gerenciais. O foco inicial abrange a realização de auditorias presenciais, o acompanhamento frequente dos fluxos de público e a reorganização da equipe de colaboradores.

As unidades localizadas em Ceilândia, Gama e na Asa Sul passarão a se submeter à Assessoria de Gestão Estratégica da Saflog. Elas terão a obrigação legal de repassar relatórios periódicos, estatísticas de desempenho e indicadores operacionais para fundamentar os diagnósticos do grupo de trabalho.

Outras ações previstas

Além de reestruturar a rotina de atendimento presencial, a iniciativa estabeleceu diretrizes para solucionar entraves históricos das unidades. Confira as principais atribuições fixadas pela portaria:

• Monitoramento e controle dos estoques de remédios e suprimentos;
• Mapeamento detalhado de falhas administrativas, assistenciais e de suprimentos;
• Elaboração e execução de estratégias de correção e prevenção de problemas;
• Implementação de recursos tecnológicos modernizados e novos fluxos de trabalho.

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